尊敬的有線數字電視用戶：

         為了給您提供更優質的服務，晉中廣電網絡將于2011年8月30日9:00進行系統升級，屆時可能影響您的正常收視，敬請諒解。

        系統升級后，如不能正常收視，請致電當地廣電營業廳，或撥打客服熱線3988888、3113620進行咨詢。并核對清楚機頂盒品牌后按照以下方法進行操作。

“九洲”牌機頂盒用戶：

    當您的機頂盒提示“節目要求機卡對應”時，請與客服人員聯系后，按機頂盒遙控器“菜單”鍵，依次進入【智能卡管理】-【智能卡設置】-輸入原始密碼 “000000”-【機卡對應】-【對應】，然后按遙控器上“確認”鍵進行確認。

    當您的機頂盒提示“區域不正確”時，請與客服人員聯系后，將機頂盒重新開機。

“創維”牌機頂盒用戶：

    當您的機頂盒提示“E08 節目要求機卡對應”時，請與客服人員聯系后，按機頂盒遙控器“菜單”鍵，依次進入【智能卡】-【智能卡信息】-【機卡綁定設置】-【設置綁定】-輸入原始密碼“000000”，然后、按遙控器上“確認”鍵進行確認。

    當您的機頂盒提示“E12 智能卡區域不正確，無法收看”時，請與客服人員聯系后，將機頂盒重新開機。

“大華”牌機頂盒用戶：

    當您的機頂盒提示“節目要求機卡對應”時，請與客服人員聯系后，按機頂盒遙控器“菜單”鍵，依次進入【CA設置】-【機卡對應】-輸入原始密碼“000000”，然后按遙控器上“確認”鍵進行確認。

    當您的機頂盒提示“區域不正確”時，請與客服人員聯系后，將機頂盒重新開機。

“銀河、杰賽、長虹、九聯”牌機頂盒用戶：

    當您的機頂盒提示“智能卡與本機頂盒不對應”或“智能卡不能在本區域使用”時，請與客服人員聯系后，將機頂盒重新開機，無需手動操作。

“數字電視一體機”用戶：

    當您的數字電視一體機提示“節目要求機卡對應”或“區域不正確”時，請與電視機銷售或售后服務商聯系。

晉中廣電網絡客服專線：3988888

晉中廣電網絡營業廳服務電話：

           榆次營業廳 3115512      3993688  

           壽陽營業廳 4622447     昔陽營業廳  4188685

           太谷營業廳 3500330     和順營業廳  8122668

        祁縣營業廳 5241624     左權營業廳  8630475

        介休營業廳 7214973     榆社營業廳  6622694

        靈石營業廳 7618798

用戶也可撥打3113620進行咨詢。